Spedizioni

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere:

  • DHL Food Express 

Un servizio di tracciatura del pacco è attivo.

Riceverai un’ e-mail e un sms direttamente dal corriere.

SPESE DI SPEDIZIONE

Italia

Il costo della spedizione varia sempre in base al peso dell’ordine:

  • Da 0Kg a 5Kg = 12,50 €
  • Da 5,5Kg a 10Kg = 14,00€
  • Da 11Kg a 20Kg = 18,00€
Estero (Esclusa Svizzera)

Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco.

  • Da 0Kg a 5Kg = 30 €
  • Da 5,5Kg a 10Kg = 40€
  • Da 11Kg a 20Kg = 60€

TEMPI DI SPEDIZIONE

In Italia la consegna avviene entro 24-48 ore, decorse 2 ore dalla data in cui l’ordine compare “Completato” e non in stato di “Lavorazione”. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore, in caso di festività o dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. Superati i 5 giorni lavorativi, in caso di mancato ricevimento della merce, si prega di telefonare al numero +39 3485700172 o contattarci all’indirizzo martina@ladispensadelbuttero.com In Europa la consegna avviene entro 48-72 ore, decorse 24 ore dalla data di registrazione del completamento dell’ordine (vedi sopra). Nei Paesi extra Europei la consegna avviene entro 5 o più giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di registrazione del completamento dell’ordine (vedi sopra). Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività sia italiane che estere. Superati i 15 giorni lavorativi, in caso di mancato ricevimento della merce, si prega di telefonare al numero +39 3485700172 o contattarci all’indirizzo martina@ladispensadelbuttero.com 

DAZI DOGANALI E TASSE

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro” e addebitato al destinatario.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.